製品自体の品質は良く満足していますが、配送対応が非常に残念だったため星3です。

まず、配送状況の追跡がほとんど機能していません。
「発送済み」から一度も更新されず、今どこにあるのか全く分かりませんでした。

さらに、土日の配送について問い合わせた際には「大型商品のため土日は配送はありません」と回答されましたが、実際には土曜日の朝に配達されました。
事前にそう言われていたため外出しており、立ち会うことができませんでした。

案内している内容と実際の配送が違うのは問題だと思います。
製品の品質が良いだけに、配送体制のいい加減さが非常に残念でした。改善を期待します。

初めての電動自転車購入でしたが、坂道も問題なく乗りやすいです。初期不良で鍵の不具合がありましたが、即日訪問頂き交換して頂きました。対応が早く感謝してます。今後のアフターフォローも信用おける会社です。

タイヤも太く安定感もあり乗りやすいです。
アシストパワーはグイグイ行く感じでわなくマイルドな感じです。手元のスイッチにスピード表示もあり走っていて速度が判るので楽しいですね。日本では24キロ以上はアシストが効かないので速く走ると言うよりゆっくり楽に走る感じです。坂道も7速で楽に登れますよ。

商品はとっても良く気に入ってます。だが配送業社が最悪でした。たぶん２つ以上経由してると思いますが、違う業者に変えることをおすすめします。なので星−１

よい